✓ Prix équitables ✓ Envoi gratuit ✓ Paiement en 1 à 3 jours ✓ Plus de 50 000 appareils achetés
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Questions fréquentes

Tout sur la vente d'appareils en un coup d'œil

Comment se déroule la vente ?

Sélectionnez l'appareil → Indiquez l'état → Voyez le prix. Vous recevrez ensuite une étiquette d'expédition gratuite par e-mail. Emballez, envoyez - après réception, nous vérifions et payons par virement bancaire ou PayPal.

À quelle vitesse vais-je recevoir mon argent ?

En général, nous vérifions dans les 1 à 2 jours ouvrés suivant la réception. Le paiement est ensuite généralement effectué sous 1 à 2 jours ouvrables (les délais bancaires peuvent varier).

Qu'en est-il de l'expédition ?

L'envoi est gratuit : Vous recevrez une étiquette de retour pré-affranchie par e-mail. Veuillez emballer l'appareil solidement et n'oubliez pas d'inclure le numéro de commande dans le colis.

Dois-je réinitialiser mon appareil avant l'envoi ?

Oui, veuillez supprimer les comptes personnels (iCloud / Google / MDM) et, si possible, le réinitialiser aux paramètres d'usine. Cela protège vos données et empêche les blocages d'activation.

Que se passe-t-il si l'état ne correspond pas ?

En cas de différences, vous recevrez une contre-offre de notre part. Vous pourrez l'accepter ou demander le renvoi. Des frais fixes s'appliqueront pour le renvoi. Vous disposez de 7 jours pour prendre une décision.

Quels appareils rachetez-vous ?

Nous achetons la plupart des smartphones, tablettes et montres connectées des grandes marques disponibles dans notre formulaire. Si un modèle n'est pas répertorié, nous ne l'achetons pas actuellement.

Quelle est la durée de validité du prix de rachat ?

Le prix affiché est réservé pour une durée de 14 jours, sous réserve que l'état de l'appareil corresponde à votre description.

Le rachat est-il sécurisé ?

Oui. Vos données sont transmises de manière cryptée via SSL. TM24 (Telemobile24 GmbH) est une entreprise enregistrée en Allemagne, et la sécurité de vos données (RGPD) est notre priorité.

Contact

Une question ? Écrivez-nous !

ankauf@tm24.lu